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泰山旅游度假區(qū)創(chuàng)意方案
作者:佚名 時(shí)間:2003-8-10 字體:[大] [中] [小]
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泰山旅游度假區(qū)創(chuàng)意方案
主題:21世紀(jì)的泰山,世界的泰山。
(永恒的泰山,永遠(yuǎn)的泰山)
宗旨:讓泰山走向世界,讓世界了解泰山
(讓泰山文化大步走向全世界,讓世界人民都來(lái)登上我泰山)
策略:全方位的策劃、全方位的宣傳、全方位的服務(wù)
措施:
一、設(shè)立“泰山導(dǎo)游先生”和“泰山導(dǎo)游小姐”,但他(她)不必是現(xiàn)實(shí)的人,而是虛擬的,無(wú)處不在。不管你是誰(shuí),也無(wú)論何時(shí)何地,只要你有問(wèn)題,就可以通過(guò)電話或電腦提出疑問(wèn),你將很快(立刻)得到滿意的答復(fù)。要做到這一點(diǎn),從技術(shù)上講并不難,但要想真正做好卻也不易。
二、設(shè)立“泰山形象先生”和“泰山形象小姐”,以提升泰山的形象和影響力。要通過(guò)公開(kāi)選拔產(chǎn)生,整體素質(zhì)一定要高,寧缺毋濫。
三、設(shè)立“泰山友好大使”,這當(dāng)然要從各國(guó)人民各自喜愛(ài)的名人明星中選擇!按笫埂眰冸S時(shí)可以攜親朋好友來(lái)免費(fèi)飽覽美麗風(fēng)光,豈不快哉!
四、設(shè)立“游泰山,幸運(yùn)伴終生”活動(dòng)。凡是來(lái)泰山旅游的國(guó)內(nèi)外游客,都可得到全球唯一的幸運(yùn)號(hào)碼,有效期100年,每年都有機(jī)會(huì)得到百萬(wàn)元巨獎(jiǎng)。(有效期內(nèi)本人去世,可由子女領(lǐng)取)。當(dāng)然,來(lái)的次數(shù)越多,中獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)就越大。
五、設(shè)立“進(jìn)言獎(jiǎng)”,只要提出相應(yīng)的意見(jiàn)或建議并被采納的,都可得到適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),有突出貢獻(xiàn)的,可授予“泰山榮譽(yù)居民”稱(chēng)號(hào),并可免費(fèi)“;丶铱纯础薄
六、舉辦永不落幕的“泰山文化節(jié)”,內(nèi)容 可涉及各個(gè)方面:攝影、美術(shù)、書(shū)法、詩(shī)歌、散文、小說(shuō)乃至影視劇創(chuàng)作等無(wú)所不包,世界各國(guó)國(guó)民都可參加。每年評(píng)出的優(yōu)勝者會(huì)得到物質(zhì)及精神獎(jiǎng)勵(lì)。
七、在當(dāng)?shù)卮罅﹂_(kāi)展“全民素質(zhì)教育”,力爭(zhēng)使每個(gè)人都能做到文明禮貌、有道德有修養(yǎng),堅(jiān)決杜絕“宰客”欺生等現(xiàn)象的發(fā)生。使游客有一種“家”的親切感受,甚至比家更溫暖。
八、制作精美的泰山風(fēng)光片(包括vcd、錄像帶、電影膠片),以及明信片、掛歷、臺(tái)歷、賀卡等,并且以極低的價(jià)格甚至免費(fèi)贈(zèng)送的方式廣泛傳播,從而在最大范圍、最大限度地給人以感官上的強(qiáng)烈刺激和誘惑。
九、把現(xiàn)有的門(mén)票改為成本不高,但卻制作非常精美且具有極高收藏價(jià)值的紀(jì)念品。當(dāng)然品種必須多樣化,而且別具一格,各有特色,以適應(yīng)不同層次和不同品位的游客。
十、為吸引更多的外國(guó)游客來(lái)泰山觀光,有必要取消那種對(duì)外賓進(jìn)行“特殊照顧”的高價(jià)門(mén)票,而應(yīng)實(shí)行“門(mén)票面前一律平等”的原則,以免他們怕“挨宰”而被嚇跑。我們應(yīng)該以?xún)?yōu)質(zhì)體貼周到的服務(wù),讓游客心甘情愿地自掏腰包多多消費(fèi),而不應(yīng)象綠林好漢那樣擺出“此山是我開(kāi),此樹(shù)是我栽,要打此路過(guò),留下買(mǎi)路財(cái)”的架勢(shì)。不是有很多游覽區(qū)因?yàn)殚T(mén)票過(guò)高而使人們敬而遠(yuǎn)之嗎?
十一、對(duì)于中小學(xué)生、教師、軍人、殘疾人、退休職工等特殊群體,在非旅游高峰期可以毫不吝惜地實(shí)行半票優(yōu)惠。值得一提的是,千萬(wàn)不要忘記占我國(guó)人口絕大多數(shù)的農(nóng)民朋友,尤其是先富起來(lái)的那一部分人,---榜樣的力量是無(wú)窮的!
十二、與全國(guó)乃至全世界各大旅行社建立良好的合作關(guān)系,要最大限度地給他們以豐厚的回報(bào)。因?yàn)樗麄兪沁B接我們與游客之間的橋梁和紐帶。
十三、我們始終應(yīng)該把握的一點(diǎn)是:一定要堅(jiān)持“抓大放小”的原則,切勿只顧眼前的一點(diǎn)蠅頭小利而痛失長(zhǎng)遠(yuǎn)的大利益。
十四、應(yīng)該毫不客氣地、大膽地借鑒世界上其他一些旅游城市的有益經(jīng)驗(yàn)和做法,為我所用,取人之長(zhǎng),棄(避)己之短。當(dāng)然,也不可盲目地妄自菲薄、崇洋媚外,以免東施效顰,反而失去自己的特色。
十五、一定要充分利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)這一新興媒體。盡管現(xiàn)在有關(guān)泰山的網(wǎng)頁(yè)已有不少,但大部分仍略有粗糙之嫌,僅就語(yǔ)言來(lái)說(shuō),幾乎都是中文版的,只有很少帶有英文界面的。而其他諸如日、法、德、俄、意、韓、阿拉伯語(yǔ)等卻沒(méi)有。當(dāng)然,這也許只是因?yàn)槲疫@個(gè)井底之蛙無(wú)知之故吧。愚以為,如果可能的話,用盡可能多的語(yǔ)言、利用盡可能多的媒體向盡可能多的人,才可能稱(chēng)得上全方位的宣傳,才有可能收到最理想的效果。另外網(wǎng)頁(yè)建好后,要設(shè)法登上盡可能多的搜索引擎,否則別人也無(wú)法方便地看到。
十六、在充分利用現(xiàn)有的自然人文景觀的同時(shí),還應(yīng)大力發(fā)掘更多的有價(jià)值的旅游資源,而且完全可以人為地“創(chuàng)造”一些新的獨(dú)具特色的旅游項(xiàng)目。
十七、另外,我想指出的一點(diǎn)是:既然是大項(xiàng)目、大策劃,那么是否有必要局限于9.6km2的泰山旅游度假區(qū)范圍內(nèi)?在一定程度上與濟(jì)南泉城和曲阜孔廟等旅游區(qū)團(tuán)結(jié)協(xié)作豈不更好?
十八、策劃宣傳固然非常重要,但最重要的還是要有一個(gè)優(yōu)美的環(huán)境,才有可能吸引更多的游客光臨。而環(huán)境又應(yīng)分為硬環(huán)境和軟環(huán)境兩部分,硬環(huán)境主要包括自然人文景觀、交通以及食宿、消費(fèi)、娛樂(lè)場(chǎng)所等;軟環(huán)境則主要側(cè)重于各行業(yè)全方位的服務(wù)水平以及當(dāng)?shù)氐奈幕諊、居民的文明程度等。所以,環(huán)境建設(shè)一定要堅(jiān)持“兩手抓,兩手都要硬”,決不能只注重硬環(huán)境的建設(shè),而忽視軟環(huán)境的改善。
創(chuàng)意說(shuō)明書(shū)
因?yàn)槲也皇菍?zhuān)業(yè)策劃人員,經(jīng)驗(yàn)水平都還很有限,所以我的創(chuàng)意策劃方案也許不夠標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。但我相信我的方案亦有不少可取之處,比較實(shí)用,且具有較強(qiáng)的可操作性。我對(duì)自己的方案很有信心,我也非常愿意把更多更好的創(chuàng)意及策劃方案泰山的旅游事業(yè),即使我無(wú)緣獲獎(jiǎng)。